HaviHome ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก และเราพร้อมดูแลทุกคำสั่งซื้อเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหา เรามีนโยบายเปลี่ยนและคืนสินค้าที่โปร่งใสและชัดเจน ดังนี้

เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้าเสียหายจากการผลิต

หากสินค้าได้รับความเสียหายหรือมีข้อผิดพลาดจากการผลิต ซึ่งไม่สามารถใช้งานได้ตามที่ระบุไว้ ลูกค้าสามารถแจ้งเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ทันที

ส่งสินค้าผิดรายการ

ในกรณีที่สินค้าที่จัดส่งไปไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ทราบปัญหา
เราจะทำการตรวจสอบคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าใหม่ที่ถูกต้องให้โดยเร็วที่สุด

เงื่อนไขสำคัญในการเปลี่ยนและคืนสินค้า

เพื่อให้การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

หลักฐานการสั่งซื้อ: ลูกค้าต้องสามารถยืนยันว่าซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ HaviHome

สภาพสินค้า:

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน

มีป้ายสินค้าและฉลากครบถ้วน

ความสมบูรณ์ของสินค้า:

สินค้าต้องไม่มีความเสียหายภายนอก เช่น รอยขีดข่วน รอยบุบ สีเปลี่ยน หรือเสียรูปทรง

ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า:

ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HaviHome เพื่อแจ้งปัญหาและรายละเอียดสินค้า

ส่งหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือภาพถ่ายสินค้า

ทีมงานของเราจะตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

หากคำร้องได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินตามกรณี

HaviHome ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของเรา

เรายินดีให้บริการและมุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับทุกการสั่งซื้อของคุณ!